El Procurador Federal del Consumidor, Humberto Benítez Treviño, ordenó a sus colaboradores extremar la vigilancia y desplegar acciones rigurosas para defender los derechos de la población durante las compras o consumos con motivo del Día del Niño.
Advirtió que se aplicará todo el peso de la ley contra quienes dañen la economía de las familias y pidió a la ciudadanía denunciar todo tipo de abusos y la exhortó a no caer en la trampa de las publicidades engañosas ni de las actitudes especulativas y fraudulentas.
Ante las directrices, la Subprocuraduría de Verificación, a cargo de Roberto Figueroa Martínez, conjuntamente con la Dirección de Verificación y Vigilancia, bajo la responsabilidad de Jesús Rangel Espinosa, emitió las recomendaciones correspondientes para salvaguardar los bolsillos de la sociedad, y que los comerciantes cumplan a cabalidad con las normas.
Figueroa Martínez dijo a la población consumidora que deberá exigir que los precios y tarifas estén a la vista, que comparen costos y calidad antes de adquirir algún producto, y que, de preferencia, hagan sus compras en comercios formalmente establecidos.
Añadió que los comerciantes tienen el deber de respetar precios y tarifas, así como las promociones y ofertas, y advirtió que de no indicarse plazo ni volumen, se entenderá que serán indefinidas, por lo que la información que se ofrezca, tendrá que ser clara y veraz.
La Subprocuraduría del Consumidor dejó en claro que los establecimientos, como restaurantes, parques de diversiones, jugueterías, entre otros, no deberán negar o condicionar la venta de productos o prestación de servicio, ni realizar prácticas discriminatorias.
Recordó que el mejor juguete para los niños, no es el que usa más pilas ni el más caro, ni el que está de moda, sino aquel que ayuda a despertar la imaginación y creatividad para que los infantes desarrollen sus capacidades de forma espontánea.
En lo que hace a la compra de los juguetes réplicas de armas de fuego, la Profeco señaló que éstos “no deben tener las mismas dimensiones de las pistolas profesionales o reales, a fin de evitar al consumidor la confusión entre una y otra” y que por ningún motivo deben existir juguetes réplicas de armas de fuego similares a las que utiliza el Ejército, Armada y Fuerza Aérea.
La Profeco llamó a la ciudadanía a denunciar abusos de los proveedores a través del Teléfono del Consumidor 55688722 en el Distrito Federal y área metropolitana y 01800 468 8722 del interior país, sin costo.
