Tras las denuncias en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) por arbitrariedad al realizar los cambios en la modalidad de pago sin antes avisarle a los usuarios, el superintendente de la CFE en Campeche, José Antonio Bernal Segura, se lava las manos y asegura es el personal de la empresa Industrias Unidas S.A (IUSA) quien incurre en la ilegalidad al imponer las tarjetas inteligentes.
Reconoció que el cambio en la modalidad de pago, de recibo convencional a tarjeta, es opcional y quedará a criterio del usuario, sin embargo dijo es la empresa IUSA quien al cambiar los medidores debe informar y pedir la firma de aceptación.
Informó que por estas inconsistencias, ya suman 5 denuncias formales ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PRFECO).
“Traemos a un proveedor que es IUSA, que está yendo domicilio por domicilio, este proveedor va y entrevista al cliente, le da a conocer las bondades que tiene la tarjeta para que el cliente sepa y tiene que dejar la carta donde acepta, se han presentado algunos casos y estos casos que se han presentado nosotros hemos tomado acciones contra el proveedor; cuando ellos incurren en eso el trabajador tiene que ser corrido”, aclaró.
Respecto a las denuncias, Bernal Segura señaló que en realidad han sido más de 5, pero que al explicarles las bondades de la tarjeta el usuario decide ya no hacer el cambio, caso contrario a los 5 oficios que se atienden donde en breve se revolverá que su método de cobro regrese al convencional.
