En lo que va del año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios (CONDUCEF), ha recibido 20 mil quejas contra las tres principales empresas bancarias, entre ellas, Banamex y Bancomer, por cobros a tarjetas de créditos no reconocidos y cobro de seguros no autorizados por el usuario, informó el delegado de la dependencia federal, Mario Eduardo Rivas Prevé.
De acuerdo a la programación para este año, la Conducef estima que las quejas crezcan a poco más de 21 mil quejas, sobre todo por las ventas del Buen Fin y de la época decembrina por lo que la recomendación a los usuarios es a estar al pendiente de sus estados de cuenta.
“Hemos crecido en un 22 por ciento en quejas recibidas, es un alza de manera importante, esta tendencia la vemos desde el 2013, cuando dimos más apertura con los diversos programas que pusimos al corriente, además de que le apostamos a la cultura financiera y de ahí que haya más denuncias”, significó el delegado.
Pidió a los campechanos estar al pendiente de las compras que realizan en diciembre, en especial, de aquellas instituciones bancarias que descuentan abonos vía tarjeta de nómina para evitar sorpresas.
