Sonia Salgado Vargas, directora de Quejas y Conciliación de oficinas centrales de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aseguró ha disminuido el número de quejas en la dependencia en contra de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), y lo atribuyó a que la paraestatal ha bajado su actitud “agresiva” hacia los consumidores en el cobro del servicio.
En entrevista durante reciente visita a la entidad, como parte de un recorrido que realiza por el país para conocer de cerca las debilidades y fortalezas de las delegaciones, se pronunció también porque el usuario haga conciencia de la importancia del ahorro en el servicio y utilizar focos y aparatos que permitan el ahorro de energía.
Indicó que el problema con la paraestatal estriba en que hay un consumo subsidiado y después de éste, el precio del insumo es otro.
Agregó que otro problema se presenta en las zonas donde la gente “se cuelga con diablitos” y esto afecta a los consumidores cautivos.
