A fin de facilitar el traslado de pasajeros varados en el puerto de Acapulco y la Ciudad de México, Aeroméxico informó que operará diversos vuelos de protección a partir de las 10 am de este martes.
Estos son lo vuelos que serán:
• VUELO ORIGEN DESTINO SALIDA LLEGADA
• AM8664 MEXICO ACAPULCO 10:00 11:00
• AM8665 ACAPULCO MEXICO 11:45 12:45
• AM8670 MEXICO ACAPULCO 12:00 13:00
• AM8671 ACAPULCO MEXICO 13:45 14:45
• AM8666 MEXICO ACAPULCO 14:00 15:00
• AM8667 ACAPULCO MEXICO 15:45 16:45
• AM8668 MEXICO ACAPULCO 16:00 17:00
• AM8669 ACAPULCO MEXICO 17:45 18:45
• AM8672 MEXICO ACAPULCO 18:00 19:00
• AM8673 ACAPULCO MEXICO 19:45 20:45
Asimismo, puntualiza que todos los pasajeros con destino Acapulco-Ciudad de México deberán presentarse en las instalaciones del Foro Mundo Imperial, ubicado en Boulevard de las Naciones, esquina Boulevard Barra Vieja, Colonia Plan de Amates, para realizar el registro y documentación del vuelo.
Indica que desde ese punto serán trasladados a las instalaciones del aeropuerto y por tratarse de condiciones excepcionales “se solicita presentarse tres horas antes del vuelo y viajar únicamente con equipaje de mano”.
Por otra parte, informa que para los usuarios que por algún motivo tengan que viajar durante esta contingencia, habrá una tarifa especial disponible en call center.
La aerolínea agrega que atenderá a los pasajeros mediante su página web (www.aeromexico.com), la oficial de Facebook, cuentas de twitter @Aeromexico_com y @AM_Escucha, así como el Call Center 51334000 desde la Ciudad de México y la Lada sin costo 01(800) 021 4000.
En ese sentido, manifiesta que además emitió la alerta para que todos los pasajeros que tengan boletos desde/hacia acapulco no se les cobre el cargo por cambio de fecha de salida, regreso o vuelo, siempre y cuando se solicite en las fechas mencionadas en este documento.
Asimismo se condena la diferencia de tarifa en caso de no encontrar disponibilidad en la clase que se expidió el boleto, siempre y cuando la protección se realice en la misma cabina.
Dicho programa se aplicará del 15 al 20 de septiembre de 2013 y sólo aplica boletos emitidos al 20 de septiembre de 2013 y fechas anteriores. no deberán aceptarse boletos emitidos después de esta fecha. cualquier cambio con respecto a la contingencia se les notificará por esta misma vía.
En tanto que Interjet realizará vuelos especiales entre los aeropuertos internacionales Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) y “General Juan N. Álvarez”.
El director general de la aerolínea, José Luis Garza Álvarez, precisó que hay 348 pasajeros que no se pudieron trasladar a la capital mexicana y 110 que llegarían en la ciudad de Toluca el lunes, aunado a una cantidad similar para este martes.
El directivo afirmó que de acuerdo con las políticas de la empresa, no habrá sobre-costos en los boletos, y dio a conocer que para mayor información, los usuarios pueden comunicarse desde el Distrito Federal al 11025511 y del interior del país al 01 800 3232 55 50.
