Debido a la contingencia sanitaria por COVID-19, que obligó a suspender temporalmente los trámites de manera presencial, en el primer semestre del año, el Issstecam solo ha otorgado 100 millones de pesos en créditos a burócratas.
Diana Lara Gamboa, directora del Issstecam, informó lo anterior e indicó ya se comienza a trabajar con atención presencial además de en línea con los derechohabientes, previa cita, por lo que existe la posibilidad de aumento en el número de créditos y monto autorizado.
-Al haberse suspendido el servicio presencial a los trabajadores, estuvimos en los meses de abril y mayo trabajando para que el trámite fuera totalmente en línea, y fue hasta el mes de junio que reabrimos el sistema de cita, y el trámite de los empréstitos se dan totalmente en línea a través de seis ventanillas digitales, pero se lleva más tiempo en la atención que de manera presencial.
Indicó entonces que en el primer semestre del 2020, se han otorgado alrededor de 100 millones de pesos, menos de la mitad de lo que se otorgó el año pasado, en el que se entregaron 286 millones de pesos, aproximadamente.
Consideró no se alcanzará la misma cifra el año pasado debido a la contingencia sanitaria.