“Te extraño”, “hoy hiciste más falta que nunca, te habría encantado estar ahí”, “mi matrimonio estuvo maravilloso y sé que tú estuviste presente”, le escriben los amigos agregados al perfil de Facebook de Marcela. Lo hacen solo para expresar sus ideas y sentimientos. Saben que ella no les responderá, porque falleció hace dos años.
Cerca de 200 mil usuarios de Facebook mueren al año. Y para muchos de los amigos de ellos, que solían leer los mensajes diarios, fotos y videos que los fallecidos posteaban en vida, se les hace extraña la posibilidad de poder escribirles en sus muros, casi como una línea directa al más allá, pero la posibilidad está y se usa.
¿Esto es mejor o peor para aceptar la partida y vivir sanamente el luto? Según el doctor Alejandro Koppmann, jefe de la Unidad de Psiquiatría de Clínica Alemana, “es una manera de adecuarse a los tiempos y en la medida que permita el recuerdo y la incorporación de la perdida al diario vivir, no es una acción contraindicada o peligrosa para la salud mental de los deudos”.
Otra cosa, advierte, es mantener oculta la muerte de la persona e incluso suplantar su identidad, como una manera de no aceptar de su partida. Es por esto que es importante hacer explícito que la persona ha pasado a mejor vida, haciendo de su perfil -ojalá de forma transitoria, dice el experto- una buena herramienta para sus conocidos de expresar su pena y brindarle apoyo a los familiares. “Esto supone que otra persona tenga acceso a las claves y al portal para operarlo sin el titular”, agregó.
Para eso, existen empresas como Entrustet o Testamento Virtual, que permiten que una persona en vida almacene claves de internet y hasta de cuentas de banco y estipular que una persona indicada maneje esa información cuando fallezca.
En el caso de que cuentas como la de Facebook quieran ser transformadas en un perfil conmemorativo cuando un familiar fallece, basta informar a la red social de la muerte del usuario (en este link), donde se le preguntará la relación con la persona, su correo electrónico y hasta una prueba de su muerte, como un artículo de prensa.